Et si la formation était réinventée ?

Vous aimez ou vous n'aimez pas la formation ?

Qu'est-ce que vous n'aimez pas ? Votre avis nous est précieux.

merci de compléter le questionnaire ci-après

Create your free online surveys with SurveyMonkey, the world's leading questionnaire tool.

Manacoach lance sa page Facebook

Retrouvez nous sur Facebook

Développez votre intelligence émotionnelle - 7 et 8 octobre 2010

Les émotions font partie de nos ressources de base: elles libèrent les énergies adéquates en fonction de la réalité vécue.

• Que faire si l’on se sent envahi, débordé ?
• S’agit-il de les contrôler et comment ?
• Sont-elles à certains moments mauvaises ?
• Génèrent-elles des conflits ?

Notre formation sur le développement de l'intelligence émotionnelle vous permettra :

• de mieux gérer vos émotions et gagner en efficacité dans la vie professionnelle
• de développer votre communication interpersonnelle.

Manacoach vous propose 2 jours de formation où :

• Vous comprendrez ce que sont les émotions : ce qu’elles sont, leur utilité
• Vous apprendrez à comprendre vos émotions, à reconnaître leur influence, à les utiliser pour guider vos décisions
• Vous apprendrez à gérer vos émotions et à développer des comportements adéquats
• Vous développerez votre capacité à détecter et à comprendre les émotions d’autrui et à y réagir
  

Retrouvez le programme détaillé de cette formation sur notre site.

Les rencontres estivales de Manacoach

A l'ombre du verger, venez partager cet été un moment différent en équipe, un pic nic en pleine nature.

L’objectif est simple : vous permettre de vous réunir en équipe dans un lieu dépaysant pour discuter et échanger, autour d’un bon repas.

Quand: les mardis de juillet et août
Horaire: sur le temps de midi, accueil à partir de 11h30
Lieu: Manacoach - rue des communes 2 à 1470 Baisy-Thy, à 30 minutes de Bruxelles
Combien : 20 €/personne, venez avec votre bouteille de vin !
Comment réserver ? Remplissez le formulaire sur notre site.

Nouveauté!

Développez votre efficacité commerciale!

Comment s’y prendre pour être sur la même longueur d’onde que ses clients ? Comment redonner du punch et de la rigueur à sa prospection ? Deux bonnes questions à se poser pour garder le moral au beau fixe dans un contexte économique exigeant.

Les situations sont si variées qu’il est vain de décrire d’avance tous les dialogues et enchaînements permettant de conclure une négociation en toutes circonstances. C’est donc une autre approche qu’il faut envisager : une approche faisant appel à l’intelligence du vendeur et lui apprenant à écouter et à comprendre ce qui se passe dans l’esprit de son client.

Pour vous aider à aller plus loin, nous avons mis au point deux cycles de formation aux techniques de vente.

Pour plus d'informations, cliquez ici.


Bonnes démarches commerciales.

L'équipe Manacoach

Mieux manager sa PME

Nous proposons 3 jours de formation réservés aux patrons de PME avec comme objectifs:

• de remplir votre caisse à outils "management"
• de décortiquer les situations managériales que vous rencontrez
  
• d'échanger avec vos collègues.

Dates: 11, 12 octobre et 18 novembre 2010.
Lieu: Manacoach.

Si vous souhaitez plus d'informations, cliquez ici

Développer son autorité sans devenir autoritaire - invitation

Quand: le 22 avril 2010

Horaire: accueil 8h30 - animation de 9h à 12h

Lieu: Manacoach - rue des communes 2 à 1470 Baisy-Thy


De nombreux managers sont mal à l'aise avec l'autorité. Cette notion souvent galvaudée et incomprise est pourtant une condition indispensable à un management digne de ce nom. Pour y voir clair et exercer (plus) sereinement cette facette de votre responsabilité, nous invitons les managers et les responsables RH à une demi-journée de rappel des fondamentaux d'une autorité bien comprise.

Public concerné : Managers et DRH

Objectifs :
- Différencier autorité saine et malsaine

• Malsaine = abus de pouvoir centré sur la personne

• Saine = autorité centrée sur les faits et non la personne, c'est le résultat d'un processus managérial

- Cette demi-journée sera l'occasion pour vous de faire connaissance avec Manacoach et un de ses intervenants, Marc Gros.

Vous souhaitez y participer? Inscrivez vous ici.

Une formation de trois jours au people management

Une formation pratico-pratique pour aborder tous les aspects du people management.

Les dates : 17-18 mars et 31 mars.
Pour en savoir plus : cliquez ici

Plan "Anti-burnout"

Frédéric est brillant, intelligent, capable de comprendre la complexité d'une situation, de prendre du recul. Il a le feeling de son métier. Il gère une équipe de 50 personnes et ses proches collaborateurs l'apprécient car il donne du sens à leur travail, il les challenge dans des projets audacieux, il les soutient, et veille à leur développement personnel.

Frédéric gère son département de manière exigeante et en "bon père de famille".

L'entreprise où il travaille est cotée en bourse et vit des moments difficiles.Le temps est à la restructuration et aux économies. Un cabinet d'audit externe scanne l'entreprise. Ce cabinet taille dans l'organigramme, pèse les fonctions, tranche dans les services, conditionne l'avenir de tous.

Frédéric est tiraillé entre sa loyauté à l'entreprise et ses valeurs humaines. Il pense qu'il existe une autre façon de faier évoluer son entreprise et de la faire changer. Il ne croit pas à la déshumanisation de son entreprise.

Mais son avis n'est pas pris en compte et Frédéric réalise que sa zone de pouvoir est nulle dans cette situation.

Depuis peu, Frédéric a des douleurs musculaires, des aigreurs d'estomac, un sommeil perturbé. Son corps reflète ses conflits internes.

Frédéric a décidé de ne pas être malade. Il va suivre un plan strict "anti-burnout".

Etape 1 : reconnaître la situation et sa gravité ; ne pas minimiser l'ampleur de sa souffrance ;

Etape 2 : accepter son impuissance et ne pas entretenir l'illusion de pouvoir agir sur la situation ;

Etape 3 : continuer à faire vivre ses valeurs dans son équipe, avec humilité ;

Etape 4 : trouver des personnes ressources avec qui il peut partager ses émotions de colère, de frustration et d'angoisse ;

Etape 5 : se nourrir de moments priviliégiés où ses besoins intellectuels, relationnels et spirituels sont reconnus et appréciés.

Comment réagir ?

Pour faire face à ces personnalités dites difficiles, il faut respecter quelques principes de base :

1. Ne pas vouloir changer cette personne
2. Ne pas se sentir personnellement responsable des comportements de la personne
3. Développer des stratégies de protection et non des stratégies d'influence
4. Connaître ses propres zones de manipulation. En effet, on n’est pas manipulé, on se laisse manipuler. Souvent nous nous laissons manipuler par des personnes qui "captent" nos besoins cachés non satisfaits
5. Travailler l’estime de soi est primordial et l’estime des autres pour soi-même
6. Développer des techniques pour gérer son stress. En effet, lorsque l’on est face à une situation sur laquelle on ne peut pas agir, les mécanismes de stress s’enclenchent
7. Connaitre les différents types de personnalité pour une communication spécifique

La rencontre avec une personnalité difficile est comme avoir un accident. On n'est pas responsable de l'accident, il faut y faire face.

Gérer les personnalités difficiles

« Difficile à croire ! »

Thomas ressent un malaise au travail. Au début il a cru que c'était dû à ses changements de fonction. Maintenant, il commence à se rendre compte que ce sont les comportements de sa collègue qui provoquent ces ressentis. Il est tout étonné parce que Michèle, quand il a pris son poste, s'est montrée accueillante, gentille, aidante et il a cru qu'elle jouait le rôle de sponsor.
Il se rend compte à présent qu'elle a un double jeu.
A diverses reprises, elle l'a mis en question et elle lui a tendu des pièges. Par exemple, elle a retenu des informations importantes et il a mal traité le dossier d'un client. Elle ne lui pas donné communiqué le changement d'une date d'une importante réunion. Elle se plaint à ses collègues qu'elle doit tout le temps l'aider et il vient même de se rendre compte qu'elle s'est plainte à son chef qui lui a dit qu'il ne devait pas être trop dépendant de Michèle.
Thomas, pour lever le malentendu, a voulu avoir une conversation franche avec Michèle. A son grand étonnement, elle s'est montrée agressive et elle lui a dit qu'elle ne comprenait pas du tout son attitude et qu'il avait un sérieux problème de communication.
Thomas en a parlé à un ou deux de ses collègues et de nouveau à son grand étonnement, ceux-ci n'ont pas compris pourquoi il avait des difficultés avec Michèle qui est plutôt une femme sympathique.
Thomas se sent isolé, sur la défensive. Son humeur change et il en a même des insomnies.
Il est grand temps qu'il comprenne ce qui se passe.
Thomas est en présence d'une personnalité dite « manipulatrice » et peut être même perverse.


Les critères pour poser ce diagnostic sont les suivants :
• Un excès de séduction.
• Un excès d'égoïsme. Le pervers parle de lui, ce qui est sympathique, et finalement inhabituel. Bientôt il semble que vous n'existiez même plus.
• Une sûreté de soi qui s'apparente au culot.
• L'ambiguïté dans le positionnement vis-à-vis de vous. Parfois il vous semble qu'il vous apprécie, qu'il a besoin de vous et dans ces moments là vous lui donnez ce qu'il demande. Le même jour il discute passionnément avec celui que vous avez désigné comme votre ennemi.
• Un agacement persistant sans cause apparente vous gagne chaque fois que vous le rencontrez.
• Vous vous sentez pris en faute, alors qu'objectivement vous ne l'êtes pas
• Votre confiance en vous diminue

L'assertivité : pour une communication orientée résultat

Après des années de langue de bois et de relations d'autorité, l'assertivité fait une entrée remarquée dans l'entreprise. Cette notion souvent confondue avec la franchise ou le style direct, va bien au-delà d'une simple habilité à communiquer sans détour. Etre assertif signifie avant tout communiquer en privilégiant le résultat de l'entretien.

Réfléchir pour parler juste....
L'objectif consiste à délivrer un message à autrui en faisant preuve d'une vraie intelligence de la situation et de la réalité. "Quels sont les enjeux de mon interlocuteur, quels sont les miens, quel message est-ce que je veux faire passer et quel objectif devons-nous atteindre au terme de notre échange?". Dans certains cas, l'assertivité pourra même consister, par exemple, à faire profil bas, voire même à se taire, si le contexte n'est pas propice à une discussion efficiente et constructive.

Le contraire de l'assertivité est la manipulation
L'assertivité est le contraire du jeu de pouvoir. Elle sera efficace si elle se base sur des intentions et des motivations claires, en tenant compte du réel avec sensibilité et pragmatisme. Pour être efficaces, les nouvelles techniques d'assessment, telle que l'évaluation à 360° par exemple, nécessitent cette nouvelle compétence relationnelle. Dans le même esprit, les stratégies d'alliance aujourd'hui nécessaires au travail en réseau, bénéficient également d'une communication axée sur le réel et l'atteinte des objectifs. Idem pour le management participatif et autres structures matricielles.
On l'aura compris, la pratique de l'assertivité traduit un profond changement dans la culture des entreprises : vers plus de transparence, de coopération et de proactivité. Disposer de collaborateurs assertifs est ainsi devenu une nécessité plus qu'une simple option de formation.

Comment favoriser l'assertivité dans l'entreprise ?
Pour encourager l'assertivité dans l'entreprise, les managers auront tout intérêt à valoriser l'expression des feedbacks, positifs ou non. Une pratique qui nécessite un bon professionnalisme et une saine sécurité intérieure afin d'éviter de transformer chaque information négative en critique personnelle ou en atteinte à l'autorité.

Les avis sur nos formations

Si vous souhaitez connaitre l'avis des participants sur nos formations, nous vous invitons à consulter notre site: http://www.manacoachandyou.com/manacoach/les-avis-sur-nos-formations/

N'hésitez pas à partager votre avis: http://www.manacoachandyou.com/manacoach/donnez-nous-votre-avis/

Belle année 2010 !

Notre crédo pour cette année

• mobiliser notre énergie
• s'appuyer sur des attitudes d'autonomie, de détermination
• se connecter à des personnes ressources
• transformer les évènements en opportunités
• oser prendre des risques

Nous vous souhaitons une belle année à venir et de joyeuses fêtes.

L'équipe Manacoach.